Garantia produselor
Pentru informatii legate de garantia produselor ne puteti contacta folosind datele de mai jos:
Email: contact@fvideo.ro
Whatsapp/Telefon:+40770273024
La sediu: Strada 11 Iunie, nr.42 , Sector 4, Bucuresti
Garantia se acorda pentru 1 (un) an calendaristic de la data receptiei produsului pentru persoanele juridice si 2(doi) ani pentru persoanele fizice .
Produsele achizitionate de pe site-ul Fvideo.ro beneficiaza de garantie in baza bonului sau a facturii .
Produsele care fac obiectul garantiei se aduc/trimit la sediul nostru din Strada 11 Iunie, nr.42 , Sector 4, Bucuresti, insotite de o copie dupa factura sau bon ,impreuna cu datele de contact si detalierea defectului constatat.
Defectele vizibile la momentul receptiei unei comenzi se reclama in termen de 72 ore. Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat de curier sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.
Vanzatorul este exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, montate gresit, au suferit imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante a caror folosire nu este necesara in procesul de utilizare/instalare.